Satın alım işleminin üzerinden 48 saatten az bir süre geçtiyse buradaki bağlantıdan Google Play aracılığıyla iade talebinde bulunabilirsin: https://support.google.com/googleplay/workflow/9827184
48 saatten daha uzun ancak iki haftadan daha kısa bir süre önce bir satın alım yaptıysan bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsin.
İade almak için:
- Google Play Store hesabınla ilişkili e-posta adresinin gelen kutusuna git.
- Abonelik onayı e-postasını bul.
- Sipariş Kimliğinin bulunduğu e-postanın ekran görüntüsünü al.
- Uygulamadaki Yardım bölümünden veya support@easybrain.com adresinden bize ulaşarak ekran görüntüsünü gönder.
İade sürecimiz, bu bilgileri aldıktan sonra başlar.